Desarrollar una estrategia de investigación de experiencia de clientes diseñada específicamente para las necesidades de su negocio, le ayudará a recolectar información valiosa y accionable para tomar decisiones inteligentes sobre sus procedimientos, sus productos o servicios, sus precios o canales de distribución y sobre cómo posicionar mejor su negocio.
¿Qué tal que tus clientes felices no sólo volvieran, sino que se conviertieran en tus embajadores de marca? A través de la medición del viaje del cliente, en BARE podemos ayudarte a que tus clientes se conviertan en tus mejores promotores.
Los evaluadores de BARE International son personas 100% preparadas para proporcionar ideas que ayudarán a todos nuestros clientes a mejorar su servicio. Nuestros evaluadores son personas comprometidas que se sienten a gusto desempeñando una labor dinámica, que genera valor y que influye en que nuestros clientes puedan tomar las decisiones correctas con su marca o negocio.
En BARE International sabemos que la experiencia del cliente con tu marca es clave y nosotros evaluamos la satisfacción del cliente con la marca. ¿Sabías que cuando los clientes sienten que su experiencia corresponde con sus expectativas quedan satisfechos con tu marca? Su satisfacción genera que compren más y que compren siempre.
Seguramente has leído o escuchado el término “VoC” (o “Voz del Cliente”, por sus siglas en inglés, Voice of Customer). Pero… ¿sabes qué es y cuáles son las ventajas de considerarlo en tus procesos?
En una era tan competitiva como la que vivimos, las Compañías capaces de aumentar exitosamente sus ventas y su participación en el mercado, son las que logran enfocarse en el cliente y trabajar en virtud de crear experiencias únicas y vínculos emocionales que los hagan amar (y hablar de…) su marca.
Uno de los servicios de BARE International: es la auditoría de marca, que consta en analizar y descubrir la situación de determinada marca en relación a clientes y consumidores, además de conocer si el posicionamiento que se espera ha sido conseguido así como la imagen de la marca, en relación a los competidores.
Para nosotros asegurar el éxito de los proyectos, contamos con equipos dedicados y especializadas en distintas áreas que, principalmente, provienen de 3 raíces: fuerza de campo, clientes e integridad de datos.
Si bien cada área cuenta con una estructura y objetivos particulares, hay una persona liderando a los distintos equipos, alineando los procesos y trabajando en pro de los objetivos comunes, especialmente el de lograr cumplir a totalidad los programas y requerimientos de los Clientes de BARE LATAM.
La Gerencia de Operaciones de LATAM está a cargo de Karina Escalona, quien además de dirigir a los equipos operativos; también da soporte a los equipos comerciales de BARE para encaminar cada proyecto al más alto de los peldaños del éxito.
BARE International se enorgullece y se honra de ser elegido, por segundo año consecutivo, como la Compañía de Mystery Shopping preferida por los shoppers (evaluadores y auditores) de todo el mundo. El premio Shopper’s Choice fue recibido en el evento anual ShopperFest 2018.
La oficina de BARE LATAM, ubicada en Santiago, Chile, ha logrado integrar un equipo multicultural que beneficia no sólo la convivencia, sino que aporta el conocimiento y experiencia de distintos mercados para la operación a lo largo de las regiones de Centro y Sudamérica, así como Caribe.
Un gran ejemplo de ello es Fabián Bertona, argentino de nacimiento y ahora radicando en Chile, quien ha incorporado dinamismo, conocimiento y excelente desempeño al equipo, desarrollando y coordinando el trabajo de campo para regiones como Uruguay y Argentina, mercados que exigen un profundo conocimiento de su cultura y su sociedad. Sin duda Fabián ha sido pieza clave. ¿Quieres conocerlo más?
BARE International se encarga de adquirir un profundo conocimiento de sus clientes, para poder así, ayudarlos a comprender sus datos a través del análisis de inteligencia de negocios. Tenemos claro que en todas las empresas, la recolección, el análisis y la presentación y difusión de información de negocios, puede presentar retos monumentales. Por esta razón es que BARE se encarga de potenciar decisiones de negocio inteligentes e informadas para tu empresa. Todo esto, lo conseguimos a partir del análisis de inteligencia de negocios para llegar a generar una potencial ventaja competitiva ¿Cómo? Facilitando información privilegiada para responder a las problemáticas que acarrea tú negocio.