Si alguna vez has trabajado en la industria de servicios a cualquier nivel, es probable que la idea de un cliente incógnito o evaluador incógnito te cause preocupación o ansiedad. Nunca sabes quién puede ser, por lo que siempre debes dar lo mejor de ti. Además, todo el personal debe permanecer en alerta para no cometer un error accidental.
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En una era digital cada día más presente e impulsada por los acontecimientos mundiales, la conexión con los clientes vía ecommerce puede suponer un desafío para el comercio tradicional, el cual debe idear nuevas estrategias para enfrentarse a su competencia en todos los planos. BARE comparte un artículo de Entrepreneur.