Toda organización aspira a operaciones fluidas, pero las fallas ocultas pueden descarrilar hasta los mejores planes. Estos puntos ciegos – estándares no cumplidos, brechas en el servicio o procedimientos inconsistentes – afectan la calidad y la experiencia del cliente. Las autoauditorías con BARE-IFY ayudan a detectar y resolver estos problemas de forma proactiva.Leer más
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/07/Business-Excellence-blog-header-9.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-07-21 14:35:492025-07-21 14:35:49¿Puntos Ciegos Operativos? Las Autoauditorías Revelan las Brechas
Cada marca cuenta una historia, pero la versión que viven tus clientes puede no ser la que imaginaste. Desde la exhibición en tienda hasta el “gracias” final, cada detalle influye en lo que ellos creen, sienten y comparten. ¿Qué es lo que realmente importa? No cómo comunicas tu marca, sino cómo ellos la viven.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/07/Business-Excellence-blog-header-8.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-07-21 14:12:542025-07-21 14:12:54Tu Marca Vista con los Ojos de Tus Clientes
Érase una vez, la hospitalidad significaba una cama limpia, algo de desayuno y, si tenías suerte, una noche de sueño decente. Pero esos días quedaron atrás. Hoy, los hoteles se han transformado en parques de juegos inmersivos. La línea entre hospitalidad y entretenimiento se ha difuminado — como por arte de magia.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Business-Excellence-blog-header-5.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-07-02 15:49:362025-07-02 15:49:36La Evolución de la Hospitalidad hacia la Industria del Entretenimiento
Cada organización aspira a la excelencia — pero muchas veces, falta un elemento clave. Se construyen estrategias, se establecen metas, se monitorea el rendimiento… y aun así, los resultados esperados no siempre llegan. Lo que falta no es esfuerzo — muchas veces es visión.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Business-Excellence-blog-header-6.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-06-25 18:46:482025-06-25 18:47:21La Pieza que Falta para la Excelencia de tu Negocio
La satisfacción del cliente ha sido durante mucho tiempo un indicador clave del éxito empresarial, pero las organizaciones modernas saben que los datos por sí solos no son suficientes. En BARE International, creemos que el verdadero valor está en transformar la percepción en acción. Ahí es donde las encuestas de satisfacción dejan de ser números — y se convierten en herramientas estratégicas.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/aaa.png231624Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-06-25 18:29:102025-06-25 18:32:22Convierte la Satisfacción del Cliente en Estrategia
¿Cuándo fue la última vez que realmente escuchaste cómo suena tu marca por teléfono? En un mundo con cada vez más canales digitales, una cosa no cambia: la voz de tu equipo puede mejorar — o arruinar — la experiencia del cliente. Ahí es donde entran las Llamadas Misteriosas de BARE International.
Mapear el recorrido del cliente es esencial para entender su experiencia en cada interacción — desde el primer contacto hasta el postventa. Este análisis permite visualizar claramente cada etapa, identificar puntos de fricción y alinear procesos y estrategias con las verdaderas expectativas del consumidor.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/SSSSS.png231624Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-06-25 17:54:102025-06-25 17:56:17¿Realmente conoces el recorrido de tu cliente?
Detrás de cada gran entrega hay un estándar.Con las crecientes expectativas de excelencia operativa en todos los sectores, las organizaciones enfrentan el desafío de entregar no solo resultados — sino resultados coherentes, seguros y con calidad en cada paso. Leer más
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/05/Business-Excellence-blog-header-1.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-05-28 11:42:012025-05-28 11:42:01Cómo los Estándares Internacionales Generan Confianza: Dentro de la Certificación ISO de BARE
¿Alguna vez pensaste que la experiencia de tus empleados puede reflejarse directamente en la experiencia que viven tus clientes? Las empresas que buscan ofrecer un excelente servicio al cliente deben comenzar por observar hacia adentro: ¿cómo es el ambiente laboral, el nivel de compromiso y la motivación de sus equipos?
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/05/Business-Excellence-blog-header.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-05-19 18:38:562025-05-19 18:38:56Cómo la experiencia del empleado impacta en el servicio al cliente
Para comprender realmente la experiencia del cliente, necesitas insights que sean frescos, auténticos y capturados en el momento. Las encuestas tradicionales pueden mostrar lo que el cliente recuerda, pero las intercepciones revelan lo que acaba de vivir.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/05/intercept-interview-customer-experience.png315851Isabella Tavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngIsabella Tavares2025-05-12 18:06:312025-05-12 18:06:31En el Lugar Correcto, en el Momento Justo: Descubriendo Insights de CX con Intercepciones
¿Puntos Ciegos Operativos? Las Autoauditorías Revelan las Brechas
Toda organización aspira a operaciones fluidas, pero las fallas ocultas pueden descarrilar hasta los mejores planes. Estos puntos ciegos – estándares no cumplidos, brechas en el servicio o procedimientos inconsistentes – afectan la calidad y la experiencia del cliente. Las autoauditorías con BARE-IFY ayudan a detectar y resolver estos problemas de forma proactiva. Leer más
Tu Marca Vista con los Ojos de Tus Clientes
Cada marca cuenta una historia, pero la versión que viven tus clientes puede no ser la que imaginaste. Desde la exhibición en tienda hasta el “gracias” final, cada detalle influye en lo que ellos creen, sienten y comparten. ¿Qué es lo que realmente importa? No cómo comunicas tu marca, sino cómo ellos la viven.
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La Evolución de la Hospitalidad hacia la Industria del Entretenimiento
Érase una vez, la hospitalidad significaba una cama limpia, algo de desayuno y, si tenías suerte, una noche de sueño decente. Pero esos días quedaron atrás. Hoy, los hoteles se han transformado en parques de juegos inmersivos. La línea entre hospitalidad y entretenimiento se ha difuminado — como por arte de magia.
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La Pieza que Falta para la Excelencia de tu Negocio
Cada organización aspira a la excelencia — pero muchas veces, falta un elemento clave. Se construyen estrategias, se establecen metas, se monitorea el rendimiento… y aun así, los resultados esperados no siempre llegan. Lo que falta no es esfuerzo — muchas veces es visión.
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Convierte la Satisfacción del Cliente en Estrategia
La satisfacción del cliente ha sido durante mucho tiempo un indicador clave del éxito empresarial, pero las organizaciones modernas saben que los datos por sí solos no son suficientes. En BARE International, creemos que el verdadero valor está en transformar la percepción en acción. Ahí es donde las encuestas de satisfacción dejan de ser números — y se convierten en herramientas estratégicas.
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Llamadas Misteriosas: La Verdad Detrás del Servicio Telefónico
¿Cuándo fue la última vez que realmente escuchaste cómo suena tu marca por teléfono? En un mundo con cada vez más canales digitales, una cosa no cambia: la voz de tu equipo puede mejorar — o arruinar — la experiencia del cliente. Ahí es donde entran las Llamadas Misteriosas de BARE International.
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¿Realmente conoces el recorrido de tu cliente?
Mapear el recorrido del cliente es esencial para entender su experiencia en cada interacción — desde el primer contacto hasta el postventa. Este análisis permite visualizar claramente cada etapa, identificar puntos de fricción y alinear procesos y estrategias con las verdaderas expectativas del consumidor.
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Cómo los Estándares Internacionales Generan Confianza: Dentro de la Certificación ISO de BARE
Detrás de cada gran entrega hay un estándar. Con las crecientes expectativas de excelencia operativa en todos los sectores, las organizaciones enfrentan el desafío de entregar no solo resultados — sino resultados coherentes, seguros y con calidad en cada paso.
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Cómo la experiencia del empleado impacta en el servicio al cliente
¿Alguna vez pensaste que la experiencia de tus empleados puede reflejarse directamente en la experiencia que viven tus clientes? Las empresas que buscan ofrecer un excelente servicio al cliente deben comenzar por observar hacia adentro: ¿cómo es el ambiente laboral, el nivel de compromiso y la motivación de sus equipos?
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En el Lugar Correcto, en el Momento Justo: Descubriendo Insights de CX con Intercepciones
Para comprender realmente la experiencia del cliente, necesitas insights que sean frescos, auténticos y capturados en el momento. Las encuestas tradicionales pueden mostrar lo que el cliente recuerda, pero las intercepciones revelan lo que acaba de vivir.
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