Listado de la etiqueta: Experiencia de Clientes

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DÍA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR: CELEBRANDO NUESTRO PAPEL EN EL MERCADO GLOBAL

Día Mundial del Consumidor: Celebrando nuestro papel en el mercado global

Cada 15 de marzo, el Día Mundial del Consumidor celebra el poder del consumidor y su papel en el mercado mundial. Establecido por las Naciones Unidas en 1983, el Día Mundial del Consumidor reconoce la importancia de los derechos de los consumidores y destaca su contribución a la economía. Este día hace un llamado a una mayor conciencia pública de los derechos y responsabilidades de los consumidores, así como de su contribución a la sostenibilidad de la economía mundial. Como tal, el Día Mundial del Consumidor es una importante oportunidad para reflexionar sobre el impacto que tenemos como consumidores y buscar formas de celebrar nuestro papel de manera responsable.

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3 FORMAS DE ANALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Investigación y Análisis de la Experiencia del Cliente

Según un informe reciente de Raydiant, el 60,3% de los clientes abandonan un negocio por una mala experiencia. Con el potencial de obtener un alto rendimiento de la inversión y clientes más satisfechos, ¿por qué no querría una empresa prestar más atención a lo que dicen sus clientes y sobresalir?

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LA GENERACIÓN Z Y LOS MILLENNIALS REDUCIRÍAN SU GASTO PERSONAL PARA AFRONTAR LAS COMPRAS NAVIDEÑAS

Generación Z y Millennials reducen gastos para afrontar compras navideñas

Fin de año suele ser sinónimo de mayor gasto y consumo en el comercio, en especial cuando se piensa en los regalos de navidad. ¡Conoce cómo se estaría preparando un sector muy especial para estas fiestas! BARE comparte un artículo sobre el consumo en esta época navideña.

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EL REAL VALOR DE LA INVESTIGACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

El Real Valor de la Experiencia del Cliente

¡Comienza la carrera por conquistar la experiencia del cliente! La Investigación de la Experiencia del Cliente (CXR) es el proceso de recopilación de datos relativos a la experiencia que los clientes tienen con una empresa. Aunque pueda parecer sencillo, la CXR es una ecuación compleja que ahonda tanto como lo permitan los datos.

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HALLOWEEN 2022: SE ESTIMA UN AUMENTO EN EL CONSUMO PARA ESTE AÑO

Halloween 2022: Se Estima un Aumento en el Consumo este Año

Se acerca esta celebración que año tras año motiva a más gente a salir y disfrutar de diversas actividades. BARE comparte un artículo sobre las predicciones de consumo para esta festividad.

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EL SERVICIO AL CLIENTE DE LOS HOTELES EN LA ERA COVID-19

EL SERVICIO AL CLIENTE DE LOS HOTELES EN LA ERA COVID-19

No hay duda que el COVID-19 ha cambiado el servicio al cliente para siempre. BARE comparte un extracto de SiteMinder en los puntos a tomar en cuenta para cumplir las expectativas de los huéspedes y lograr la satisfacción plena del cliente.

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CÓMO POTENCIAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL 2022

Omnicalidad: Cómo potenciar la experiencia del cliente en el 2022

La evolución de la tecnología ha dejado grandes cambios impregnados en los modelos de negocio y en los hábitos de los consumidores tras la pandemia. Uno de los más evidentes es el cambio hacia lo digital. BARE comparte un artículo de El Telégrafo sobre la experiencia omnicanal.

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LA LOGÍSTICA REPRESENTA EL 60% DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL E-COMMERCE

La logística en el comercio electrónico

Es crucial mantener la experiencia del cliente en el centro de los procesos de compra y venta, debido a que de ella dependerá la fidelización del consumidor a tu negocio y marca. Actualmente, la logística representa casi el 60% de la experiencia del cliente cuando se trata del comercio electrónico. BARE comparte un artículo de The Logistics World.

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CÓMO NUTRIR EL VÍNCULO CON LOS CLIENTES ONLINE Y FIDELIZARLOS COMO ENAMORADOS DE MARCA

Cómo Nutrir el Vínculo con los Clientes Online

Establecer una conexión con los clientes existentes es igual de importante en cualquier estrategia de marketing que captar nuevos compradores, pero ¿cómo podemos transformarlos en enamorados de marca para que se conviertan en los mejores embajadores de nuestras marcas?. BARE comparte un artículo de Peggy de Lange para B&T en cómo nutrir a los clientes online y fidelizarlos a la marca.

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CÓMO POTENCIAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL ECOMMERCE

Ecommerce

En una era digital cada día más presente e impulsada por los acontecimientos mundiales, la conexión con los clientes vía ecommerce puede suponer un desafío para el comercio tradicional, el cual debe idear nuevas estrategias para enfrentarse a su competencia en todos los planos. BARE comparte un artículo de Entrepreneur.

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